Häufige Fragen

Antworten, bevor du fragst

Die wichtigsten Fragen zu Preisen, Funktionsweise, Einrichtung und Datenschutz. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns einfach direkt.

Preise & Pakete
Was kostet Werkbereit?

Es gibt eine einmalige Einrichtung für 249 €, dabei richten wir deinen Chatbot mit deinen Leistungen, Preisen und häufigen Fragen ein und passen ihn im Design an deine eigene Website an. Danach zahlst du monatlich, je nach Paket 89 €, 139 € oder später 199 €, siehe unsere Preise-Seite für die genauen Unterschiede.

Was passiert, wenn ich mir bei der Paketwahl unsicher bin?

Dann vereinbare einfach einen unverbindlichen Demo-Termin über die Kontakt-Seite. Wir schauen uns gemeinsam an, wie viele Anfragen dein Betrieb ungefähr bekommt, und welches Paket dazu passt.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Werkbereit ist jederzeit kündbar, es gibt keinen Vertragszwang und keine versteckte Mindestlaufzeit.

Funktionsweise
Was macht der Chatbot genau?

Er beantwortet häufige Fragen deiner Website-Besucher rund um die Uhr und nimmt bei Interesse die Kontaktdaten auf. Dringende Anfragen werden dir sofort per E-Mail weitergeleitet, alle anderen sammelt er in einer täglichen Übersicht, damit dir nichts liegen bleibt.

Ersetzt der Chatbot mich komplett?

Nein. Er nimmt dir die erste Antwort und die Kontaktaufnahme ab, den weiteren Kontakt und die eigentliche Arbeit übernimmst weiterhin du. Eine direkte Terminbuchung im Chat ist Teil unseres Pro-Pakets und noch nicht verfügbar.

Funktioniert der Chatbot auch abends und am Wochenende?

Ja, er läuft durchgehend, auch außerhalb deiner eigenen Arbeitszeiten. Genau dafür ist er gedacht: damit auf der Baustelle oder abends niemand eine Anfrage verpasst.

Einrichtung & Start
Muss ich selbst etwas programmieren oder einrichten?

Nein. Du erzählst uns in einem kurzen Gespräch von deinem Betrieb, deinen Leistungen und typischen Anfragen, wir übernehmen die komplette Einrichtung und binden den Bot auf deiner Website ein.

Passt der Chatbot zum Design meiner Website?

Ja, das ist Teil der einmaligen Einrichtung. Wir passen den Chatbot im Design an deine eigene Website an, bevor er live geht.

Was, wenn sich meine Leistungen oder Preise später ändern?

Schreib uns einfach kurz, was sich geändert hat, wir aktualisieren die Angaben deines Chatbots dann für dich.

Sicherheit & Datenschutz
Wie sicher sind die Daten meiner Kunden?

Die Datenverarbeitung erfolgt nach europäischem Datenschutzrecht, das Hosting bleibt in der EU, und alle Verbindungen laufen durchgängig verschlüsselt über TLS.

Werden die Daten weitergegeben oder verkauft?

Nein, deine Daten und die deiner Kunden werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, auf Anfrage bekommst du deine Daten jederzeit exportiert oder gelöscht.

Frage nicht dabei?

Wir beantworten sie persönlich

Kein Chatbot, keine Warteschleife, einfach direkt an uns.