Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website werkbereit.de, einschließlich des dort eingebundenen Demo-Chatbots. Für Chatbots, die bei Kunden von Werkbereit auf deren eigenen Websites eingebunden sind, gilt jeweils die Datenschutzerklärung des jeweiligen Kunden, Werkbereit verarbeitet dort Daten als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

1. Verantwortlicher

Lukas Kaib
Leibstraße 69
85540 Haar
E-Mail: kontakt@werkbereit.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO (insbesondere lit. a, Einwilligung, lit. b, Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen, und lit. f, berechtigtes Interesse).

3. Bereitstellung der Website / Hosting

Diese Website wird bei Render (Frankfurt, Deutschland/EU) gehostet. Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Informationen (Server-Logfiles) verarbeitet, u. a. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und die Betriebssicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung für die Übertragung sämtlicher Inhalte. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, ggf. Name, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer sie ist zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich.

5. Chat-Assistent auf dieser Website

Auf werkbereit.de steht ein Chat-Assistent zur Verfügung, über den Sie Fragen zu unserem Angebot stellen und optional Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, Anliegen) für eine Rückmeldung hinterlassen können. Diese Angaben sind freiwillig.

Die eingegebenen Kontaktdaten werden verschlüsselt in einer Datenbank bei unserem Hosting-Anbieter Render (Frankfurt/EU) gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Auf Anfrage werden gespeicherte Kontaktdaten gelöscht, sie werden zudem gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden.

Zur Erstellung der Chat-Antworten wird die KI-Plattform der Anthropic PBC (USA) eingesetzt. Die von Ihnen im Chat eingegebenen Nachrichten werden zu diesem Zweck an Anthropic übermittelt und dort verarbeitet. Da Anthropic mit Sitz in den USA außerhalb der EU verarbeitet, erfolgt diese Übermittlung auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) sowie einer entsprechenden Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit Anthropic. Der Chat-Assistent ist gemäß Art. 50 EU AI Act als KI-System gekennzeichnet.

Der Chat-Assistent trifft keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Sie, er beantwortet Fragen und nimmt Kontaktdaten für eine anschließende, von einem Menschen durchgeführte Rückmeldung entgegen.

6. Eingesetzte Dienstleister im Überblick

Für den Betrieb dieser Website und des Chat-Assistenten setzen wir folgende externe Dienstleister ein, mit denen jeweils ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht bzw. deren eigene Datenschutzbestimmungen gelten:

7. Cookies und Tracking

Diese Website setzt aktuell keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und keine Tracking-Tools (z. B. Google Analytics) ein. Es werden nur technisch notwendige Daten wie unter Punkt 3 beschrieben verarbeitet.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Server-Logfiles (siehe Punkt 3) werden nicht dauerhaft gespeichert, sondern in kurzen Abständen automatisch gelöscht bzw. rotiert, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert. Kontaktdaten aus dem Chat-Assistenten werden automatisiert spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern das Anliegen nicht ohnehin vorher erledigt ist oder auf Anfrage der betroffenen Person früher gelöscht wird. E-Mail-Korrespondenz wird gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt wird, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO). Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.

Für alle Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: kontakt@werkbereit.de